ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದ

ಈ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದವು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿರುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. 1. ಲಭ್ಯತೆ ಗುರಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಮಾಸಿಕ ಲಭ್ಯತೆ ಗುರಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟ ಅಥವಾ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದ ಶೇಕಡಾವಾರು. ಯೋಜಿತ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಉಂಟಾದ ಘಟನೆಗಳು, ಮೇಲ್ದರ್ಜೆ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಘಟನೆಗಳು, ಅನಿವಾರ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ದಾಳಿಗಳು, ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರಗಿನ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಯಡಿ ಅಮಾನತುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು ಹೊರಗಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ. 2. ಮಾಪನ ನಾವು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಸೇವಾ ಗಡಿಯಲ್ಲಿ KZANT ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯಿಂದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. KZANT ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರುವ ದೃಢೀಕೃತ ಘಟನೆಯಿಂದ ಸೇವೆ ತನ್ನ ಮುಖ್ಯ ಜಾಲ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅದು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 3. ಸೇವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡಿದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನು ಅನುಮತಿಸುವ ಗರಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ಗುರಿ ತಲುಪದಿರುವುದಕ್ಕೆ ಅವು ಏಕೈಕ ಒಪ್ಪಂದಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರ. ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಭವಿಷ್ಯದ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಗದು ಮರುಪಾವತಿ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಿತ ಸೇವೆಯ ಮಾಸಿಕ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮೀರಬಾರದು. 4. ದಾವೆಗಳು ಪ್ರಭಾವಿತ ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಏಳು ದಿನಗಳೊಳಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಖಾತೆಯಿಂದ ಸೇವಾ ಗುರುತು, ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ದಾವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ತಡವಾದ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ದಾವೆಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು. 5. ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಗುರಿಗಳು ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಟಿಕೆಟ್ ಪರಿಶೀಲನೆ ಆರಂಭಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ; ಆ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.