সেৱা-স্তৰ চুক্তি

এই সেৱা-স্তৰ চুক্তি কেৱল সেই সেৱাসমূহৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য যাৰ সামগ্ৰী-বিৱৰণত ইয়াক স্পষ্টভাৱে অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হৈছে। 1. উপলব্ধতাৰ লক্ষ্য প্ৰযোজ্য মাহেকীয়া উপলব্ধতাৰ লক্ষ্য হৈছে সামগ্ৰী পৃষ্ঠা বা অৰ্ডাৰত উল্লেখ কৰা শতাংশ। নিৰ্ধাৰিত ৰক্ষণাবেক্ষণ, জৰুৰী ৰক্ষণাবেক্ষণ, গ্ৰাহকৰ কাৰণে হোৱা ঘটনা, উৰ্ধ্বতন প্ৰদানকাৰীৰ ঘটনা, নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰৰ অনিবাৰ্য ঘটনা, আক্ৰমণ, আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰৰ ছফ্টৱেৰ ত্ৰুটি আৰু নীতি অনুসৰি স্থগিতকৰণ—স্পষ্টভাৱে অন্যথা উল্লেখ নাথাকিলে—গণনাৰ পৰা বাদ। 2. পৰিমাপ আমি নিয়ন্ত্ৰণ কৰা সেৱা-সীমাত KZANT-ৰ নিৰীক্ষণ ব্যৱস্থাৰ দ্বাৰা উপলব্ধতা পৰিমাপ কৰা হয়। KZANT-ৰ নিয়ন্ত্ৰণাধীন নিশ্চিত ঘটনাৰ ফলত কোনো সেৱাই ইয়াৰ মুখ্য নেটৱৰ্ক কাৰ্য সম্পাদন কৰিব নোৱাৰিলে তাক অনুপলব্ধ ধৰা হয়। 3. সেৱা ক্ৰেডিট য’ত ক্ৰেডিট দিয়া হয়, আইনে অনুমতি দিয়া সৰ্বাধিক সীমালৈ উল্লেখিত লক্ষ্য পূৰণ নকৰাৰ বাবে সেয়াই একমাত্ৰ চুক্তিগত প্ৰতিকাৰ। ক্ৰেডিট ভৱিষ্যৎ চালানত প্ৰয়োগ কৰা হয়, নগদ ধন-ঘূৰাই নহয়, আৰু প্ৰভাৱিত সেৱাৰ মাহেকীয়া পুনৰাবৃত্ত মাচুলতকৈ অধিক হ’ব নোৱাৰে। 4. দাবী প্ৰভাৱিত মাহ শেষ হোৱাৰ সাত দিনৰ ভিতৰত পঞ্জীভুক্ত একাউণ্টৰ পৰা সেৱা চিনাক্তকাৰী, তাৰিখ, সময় আৰু বিৱৰণসহ দাবী দাখিল কৰিব লাগিব। পলমকৈ বা অসম্পূৰ্ণ দাবী নাকচ হ’ব পাৰে। 5. সহায়তাৰ সঁহাৰি সঁহাৰিৰ লক্ষ্যই সহায়তা দলে কেতিয়া টিকট পৰ্যালোচনা আৰম্ভ কৰিব সেয়া সূচায়; সেই সময়ৰ ভিতৰত সমাধানৰ নিশ্চয়তা নিদিয়ে।