Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów ma zastosowanie, chyba że strona produktu, formularz zamówienia, pisemna umowa lub bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inne warunki. 1. Zasada ogólna Możliwość zwrotu zależy od rodzaju usługi, sposobu jej wykorzystania, daty zakupu, ograniczeń dostawcy oraz tego, czy świadczenie usługi już się rozpoczęło. 2. Domeny i produkty podmiotów trzecich Rejestracje, odnowienia i transfery domen, opłaty za przywrócenie, certyfikaty, licencje oraz inne produkty podmiotów trzecich co do zasady nie podlegają zwrotowi po ich zleceniu, wydaniu, aktywacji lub opłaceniu dostawcy. 3. Hosting współdzielony i reseller Pierwszy zakup może kwalifikować się do wniosku o zwrot w okresie wskazanym na odpowiedniej stronie produktu, z wyłączeniem opłat instalacyjnych, migracji, dodatków, domen, ponadnormatywnego użycia i kosztów podmiotów trzecich. Odnowienia podlegają zwrotowi wyłącznie, gdy wymaga tego prawo lub zostało to wyraźnie wskazane przy płatności. 4. VPS, serwery dedykowane, usługi zarządzane i prace indywidualne Usługi te co do zasady nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji lub prac, ponieważ zasoby, licencje, praca lub zobowiązania wobec dostawców są przydzielane konkretnie do zamówienia. 5. Nadużycia, naruszenia i chargeback Zwrot nie przysługuje w przypadku zawieszenia lub zakończenia usługi wskutek nielegalnego użycia, nadużycia, oszustwa, braku płatności, naruszenia zasad, chargebacku lub nadużycia zasobów, chyba że prawo wymaga inaczej. 6. Wniosek o zwrot Wniosek należy złożyć przez zarejestrowane konto lub wysłać na support@kzant.net, podając numer zamówienia i przyczynę. Zatwierdzenie zwrotu nie oznacza natychmiastowego zaksięgowania środków; czas realizacji zależy od metody płatności i dostawcy. 7. Potrącenia Zatwierdzony zwrot może nie obejmować kosztów bezzwrotnych, wykorzystanych zasobów, opłat transakcyjnych tam, gdzie prawo na to zezwala, rabatów, które przestały obowiązywać, oraz kosztów podmiotów trzecich.