Refusjonspolicy

Denne refusjonspolicyen gjelder med mindre en produktside, et bestillingsskjema, en skriftlig avtale eller ufravikelig lovregel fastsetter andre vilkår. 1. Generell regel Rett til refusjon avhenger av tjenestetype, bruk, kjøpsdato, leverandørbegrensninger og om leveringen allerede har startet. 2. Domener og tredjepartsprodukter Domeneregistreringer, fornyelser og overføringer, gjenopprettingsgebyrer, sertifikater, lisenser og andre tredjepartsprodukter refunderes normalt ikke etter at de er sendt inn, utstedt, aktivert eller betalt til leverandøren. 3. Delt hosting og reseller-hosting Et førstegangskjøp kan kvalifisere for en refusjonsforespørsel innen perioden som er oppgitt på den aktuelle produktsiden, med unntak av oppstartsgebyrer, migreringer, tillegg, domener, overforbruk og tredjepartsgebyrer. Fornyelser refunderes bare når loven krever det eller det uttrykkelig er oppgitt ved betaling. 4. VPS, dedikerte servere, administrerte tjenester og spesialarbeid Disse tjenestene refunderes normalt ikke etter at levering eller arbeid har startet, fordi kapasitet, lisenser, arbeidskraft eller leverandørforpliktelser tildeles spesifikt til bestillingen. 5. Misbruk, brudd og chargebacks Det gis ingen refusjon for suspensjon eller avslutning som skyldes ulovlig bruk, misbruk, svindel, manglende betaling, brudd på retningslinjer, chargebacks eller ressursmisbruk, med mindre loven krever noe annet. 6. Be om refusjon Send forespørselen via den registrerte kontoen eller til support@kzant.net med bestillingsnummer og begrunnelse. Godkjenning betyr ikke umiddelbar kreditering; behandlingstiden avhenger av betalingsmåte og leverandør. 7. Fradrag En godkjent refusjon kan utelate ikke-refunderbare kostnader, forbrukte ressurser, transaksjonsgebyrer der loven tillater det, rabatter som ikke lenger gjelder, og tredjepartsgebyrer.