Dasar Bayaran Balik
Dasar Bayaran Balik ini terpakai melainkan halaman produk, borang pesanan, perjanjian bertulis atau undang-undang mandatori menetapkan syarat berbeza.
1. Peraturan umum
Kelayakan bergantung pada jenis perkhidmatan, penggunaan, tarikh pembelian, sekatan penyedia dan sama ada penyediaan perkhidmatan telah bermula.
2. Domain dan produk pihak ketiga
Pendaftaran, pembaharuan dan pemindahan domain, fi penebusan, sijil, lesen dan produk pihak ketiga lain secara amnya tidak boleh dibayar balik selepas dihantar, dikeluarkan, diaktifkan atau dibayar kepada penyedia.
3. Pengehosan kongsi dan penjual semula
Pembelian pertama mungkin layak untuk permintaan bayaran balik dalam tempoh yang ditunjukkan pada halaman produk berkenaan, tidak termasuk fi persediaan, migrasi, tambahan, domain, penggunaan berlebihan dan caj pihak ketiga. Pembaharuan hanya boleh dibayar balik jika diwajibkan undang-undang atau dinyatakan dengan jelas semasa pembayaran.
4. VPS, pelayan khusus, perkhidmatan terurus dan kerja tersuai
Perkhidmatan ini secara amnya tidak boleh dibayar balik selepas penyediaan atau kerja bermula kerana kapasiti, lesen, tenaga kerja atau komitmen penyedia diperuntukkan khusus kepada pesanan.
5. Penyalahgunaan, pelanggaran dan caj balik
Tiada bayaran balik bagi penggantungan atau penamatan akibat penggunaan menyalahi undang-undang, penyalahgunaan, penipuan, kegagalan pembayaran, pelanggaran dasar, caj balik atau penyalahgunaan sumber, kecuali diwajibkan undang-undang.
6. Cara meminta bayaran balik
Hantar permintaan daripada akaun berdaftar atau e-mel support@kzant.net dengan nombor pesanan dan sebab. Kelulusan tidak menjamin penyelesaian serta-merta; masa pemprosesan bergantung pada kaedah pembayaran dan penyedia.
7. Potongan
Bayaran balik yang diluluskan boleh menolak kos yang tidak boleh dikembalikan, sumber yang telah digunakan, caj transaksi jika sah, diskaun yang tidak lagi terpakai dan fi pihak ketiga.
