환불 정책
제품 페이지, 주문서, 서면 계약 또는 강행 법규에서 다른 조건을 정하지 않는 한 본 환불 정책이 적용됩니다.
1. 일반 원칙
환불 자격은 서비스 유형, 사용량, 구매일, 제공자 제한 및 서비스 제공이 시작되었는지 여부에 따라 달라집니다.
2. 도메인 및 제3자 상품
도메인 등록·갱신·이전, 복구 수수료, 인증서, 라이선스 및 기타 제3자 상품은 신청, 발급, 활성화 또는 제공자에게 지급된 후에는 일반적으로 환불되지 않습니다.
3. 공유 및 리셀러 호스팅
최초 구매는 해당 제품 페이지에 표시된 기간 내 환불 요청 대상이 될 수 있으나 설정비, 이전비, 추가 옵션, 도메인, 초과 사용량 및 제3자 비용은 제외됩니다. 갱신은 법률상 요구되거나 결제 시 명시된 경우에만 환불됩니다.
4. VPS, 전용 서버, 관리형 서비스 및 맞춤 작업
프로비저닝 또는 작업이 시작된 후에는 용량, 라이선스, 인력 또는 제공자 약정이 해당 주문에 배정되므로 일반적으로 환불되지 않습니다.
5. 남용, 위반 및 차지백
불법 이용, 남용, 사기, 미지급, 정책 위반, 차지백 또는 자원 오용으로 정지·종료된 경우 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
6. 환불 요청 방법
등록된 계정에서 요청하거나 주문번호와 사유를 기재하여 support@kzant.net 으로 이메일을 보내십시오. 승인되더라도 즉시 정산이 보장되는 것은 아니며 처리 기간은 결제수단과 제공자에 따라 달라집니다.
7. 공제
승인된 환불액에서 환불 불가 비용, 사용된 자원, 법적으로 허용되는 거래 수수료, 더 이상 적용되지 않는 할인 및 제3자 비용을 공제할 수 있습니다.