返金ポリシー
本返金ポリシーは、商品ページ、注文フォーム、書面による契約または強行法規に異なる条件が定められている場合を除き適用されます。
1. 一般原則
返金の可否は、サービスの種類、利用状況、購入日、提供者の制限、および提供開始の有無によって決まります。
2. ドメインおよび第三者商品
ドメイン登録、更新、移管、復旧費用、証明書、ライセンスその他の第三者商品は、申請、発行、有効化、または提供者への支払い後は原則として返金できません。
3. 共有ホスティングおよびリセラーホスティング
初回購入は、該当商品ページに表示された期間内で返金申請の対象となる場合があります。ただし、初期設定、移行、追加機能、ドメイン、超過利用および第三者費用は除きます。更新分は、法令で義務付けられる場合または決済時に明示される場合に限り返金対象となります。
4. VPS、専用サーバー、マネージドサービスおよび個別作業
提供または作業開始後は、容量、ライセンス、労務または提供者の契約が注文専用に割り当てられるため、原則として返金できません。
5. 濫用、違反および支払取消し
違法利用、濫用、不正、未払い、ポリシー違反、支払取消し、または資源の不正利用による停止・終了については、法令で義務付けられる場合を除き返金されません。
6. 返金申請方法
登録済みアカウントから申請するか、注文番号と理由を support@kzant.net へ送信してください。承認は即時の精算を保証するものではなく、処理時間は支払方法および提供者によって異なります。
7. 控除
承認された返金から、返金不能な費用、使用済み資源、認められた手数料、適用不能となった割引、および第三者費用を控除することがあります。