Politica di rimborso

La presente Politica di rimborso si applica salvo che una pagina del prodotto, un modulo d’ordine, un accordo scritto o una norma imperativa prevedano condizioni diverse. 1. Regola generale L’idoneità al rimborso dipende dal tipo di servizio, dall’utilizzo, dalla data di acquisto, dalle restrizioni del fornitore e dal fatto che l’erogazione sia già iniziata. 2. Domini e prodotti di terze parti Registrazioni, rinnovi e trasferimenti di domini, costi di ripristino, certificati, licenze e altri prodotti di terze parti generalmente non sono rimborsabili dopo l’invio, l’emissione, l’attivazione o il pagamento al fornitore. 3. Hosting condiviso e reseller Un primo acquisto può essere idoneo a una richiesta di rimborso entro il periodo indicato nella relativa pagina del prodotto, esclusi costi di configurazione, migrazioni, componenti aggiuntivi, domini, utilizzo eccedente e costi di terze parti. I rinnovi sono rimborsabili solo quando richiesto dalla legge o espressamente indicato al momento del pagamento. 4. VPS, server dedicati, servizi gestiti e lavori personalizzati Questi servizi generalmente non sono rimborsabili dopo l’inizio dell’erogazione o del lavoro, poiché capacità, licenze, lavoro o impegni verso fornitori vengono assegnati specificamente all’ordine. 5. Abusi, violazioni e chargeback Non è dovuto alcun rimborso per sospensione o cessazione derivante da uso illegale, abuso, frode, mancato pagamento, violazioni delle politiche, chargeback o abuso delle risorse, salvo diversa previsione di legge. 6. Richiesta di rimborso Inviare la richiesta tramite l’account registrato oppure scrivere a support@kzant.net indicando il numero d’ordine e il motivo. L’approvazione non comporta un accredito immediato; i tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e dal provider. 7. Detrazioni Un rimborso approvato può escludere costi non rimborsabili, risorse consumate, commissioni di transazione ove consentite, sconti non più applicabili e costi di terze parti.