Politika povrata sredstava
Ova Politika povrata primjenjuje se osim ako stranica proizvoda, obrazac narudžbe, pisani ugovor ili obvezno pravno pravilo određuje drukčije uvjete.
1. Opće pravilo
Pravo na povrat ovisi o vrsti usluge, korištenju, datumu kupnje, ograničenjima dobavljača i tome je li pružanje već započelo.
2. Domene i proizvodi trećih strana
Registracije, obnove i prijenosi domena, naknade za obnovu, certifikati, licence i drugi proizvodi trećih strana općenito se ne mogu refundirati nakon podnošenja, izdavanja, aktivacije ili plaćanja dobavljaču.
3. Dijeljeni i reseller hosting
Prva kupnja može ispunjavati uvjete za zahtjev za povrat u roku navedenom na odgovarajućoj stranici proizvoda, bez naknada za postavljanje, migracija, dodataka, domena, prekomjerne upotrebe i naknada trećih strana. Obnove se refundiraju samo kada to zahtijeva zakon ili je izričito navedeno pri plaćanju.
4. VPS, namjenski poslužitelji, upravljane usluge i prilagođeni rad
Ove usluge općenito se ne refundiraju nakon početka pružanja ili rada jer se kapacitet, licence, rad ili obveze prema dobavljačima posebno dodjeljuju narudžbi.
5. Zloupotreba, kršenja i chargeback
Povrat se ne duguje za obustavu ili prekid zbog nezakonite uporabe, zloupotrebe, prijevare, neplaćanja, kršenja pravila, chargebacka ili zloupotrebe resursa, osim ako zakon zahtijeva drukčije.
6. Zahtjev za povrat
Pošaljite zahtjev putem registriranog računa ili pišite na support@kzant.net uz broj narudžbe i razlog. Odobrenje ne znači trenutačni povrat sredstava; vrijeme obrade ovisi o načinu plaćanja i pružatelju.
7. Odbici
Odobreni povrat može isključiti nepovratne troškove, potrošene resurse, transakcijske naknade gdje su zakonski dopuštene, popuste koji više nisu primjenjivi i naknade trećih strana.
