מדיניות החזרים
מדיניות החזרים זו חלה אלא אם דף מוצר, טופס הזמנה, הסכם בכתב או דין מחייב קובעים תנאים אחרים.
1. כלל כללי
הזכאות תלויה בסוג השירות, בשימוש, בתאריך הרכישה, במגבלות הספק ובשאלה אם תהליך ההקצאה כבר החל.
2. דומיינים ומוצרי צד שלישי
רישום, חידוש והעברת דומיינים, דמי שחזור, תעודות, רישיונות ומוצרי צד שלישי אחרים אינם ניתנים בדרך כלל להחזר לאחר שנשלחו, הונפקו, הופעלו או שולמו לספק.
3. אחסון שיתופי ואחסון למשווקים
רכישה ראשונה עשויה להיות זכאית לבקשת החזר בתקופה המוצגת בדף המוצר, למעט דמי הקמה, העברות, תוספים, דומיינים, שימוש עודף וחיובי צד שלישי. חידושים ניתנים להחזר רק כאשר הדין דורש זאת או כאשר הדבר צוין במפורש בעת התשלום.
4. VPS, שרתים ייעודיים, שירותים מנוהלים ועבודה מותאמת אישית
שירותים אלה אינם ניתנים בדרך כלל להחזר לאחר שההקצאה או העבודה החלו, משום שקיבולת, רישיונות, עבודה או התחייבויות ספק מוקצים במיוחד להזמנה.
5. שימוש לרעה, הפרה והכחשות עסקה
לא יינתן החזר בגין השעיה או סיום הנובעים משימוש בלתי חוקי, שימוש לרעה, הונאה, אי-תשלום, הפרת מדיניות, chargeback או שימוש לרעה במשאבים, למעט כאשר הדין מחייב זאת.
6. בקשת החזר
שלח בקשה מהחשבון הרשום או בדוא״ל אל support@kzant.net בצירוף מספר ההזמנה והסיבה.
7. ניכויים
החזר מאושר עשוי שלא לכלול עלויות שאינן ניתנות להחזר, משאבים שנצרכו, עמלות עסקה כאשר הדבר חוקי, הנחות שאינן חלות עוד ועמלות צד שלישי.
