سیاست بازپرداخت
این سیاست بازپرداخت اعمال میشود مگر اینکه صفحه محصول، فرم سفارش، توافق کتبی یا قانون الزامی شرایط دیگری مقرر کند.
1. قاعده کلی
واجد شرایط بودن به نوع خدمت، میزان استفاده، تاریخ خرید، محدودیتهای ارائهدهنده و آغاز شدن تأمین خدمت بستگی دارد.
2. دامنه و محصولات شخص ثالث
ثبت، تمدید و انتقال دامنه، هزینه بازیابی، گواهیها، مجوزها و محصولات شخص ثالث پس از ارسال، صدور، فعالسازی یا پرداخت به ارائهدهنده عموماً قابل بازپرداخت نیستند.
3. میزبانی اشتراکی و نمایندگی
خرید نخست ممکن است در بازه درجشده در صفحه محصول واجد درخواست بازپرداخت باشد، بهاستثنای هزینه راهاندازی، مهاجرت، افزونه، دامنه، مصرف مازاد و هزینه شخص ثالث. تمدید فقط در موارد الزام قانونی یا تصریح هنگام پرداخت قابل بازپرداخت است.
4. VPS، سرور اختصاصی، خدمات مدیریتشده و کار سفارشی
پس از تأمین یا شروع کار عموماً قابل بازپرداخت نیستند، زیرا ظرفیت، مجوز، نیروی کار یا تعهدات ارائهدهنده به سفارش اختصاص مییابد.
5. سوءاستفاده، نقض و برگشت وجه
برای تعلیق یا خاتمه ناشی از استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده، تقلب، عدم پرداخت، نقض سیاست، برگشت وجه یا سوءمصرف منابع، جز در موارد الزام قانونی بازپرداختی تعلق نمیگیرد.
6. درخواست بازپرداخت
از حساب ثبتشده درخواست دهید یا شماره سفارش و دلیل را به support@kzant.net بفرستید. تأیید به معنای تسویه فوری نیست و زمان پردازش به روش پرداخت و ارائهدهنده بستگی دارد.
7. کسورات
بازپرداخت تأییدشده ممکن است هزینههای غیرقابل استرداد، منابع مصرفشده، کارمزدهای مجاز، تخفیفهای دیگر قابل اعمالنبودن و هزینه شخص ثالث را کسر کند.