Politika povrata sredstava
Ova Politika povrata primjenjuje se osim ako stranica proizvoda, obrazac narudžbe, pisani ugovor ili obavezno pravno pravilo propisuje drugačije uslove.
1. Opće pravilo
Pravo na povrat zavisi od vrste usluge, korištenja, datuma kupovine, ograničenja dobavljača i toga da li je pružanje usluge već počelo.
2. Domene i proizvodi trećih strana
Registracije, obnove i transferi domena, naknade za obnovu, certifikati, licence i drugi proizvodi trećih strana uglavnom se ne mogu refundirati nakon podnošenja, izdavanja, aktivacije ili plaćanja dobavljaču.
3. Dijeljeni i reseller hosting
Prva kupovina može ispunjavati uslove za zahtjev za povrat u roku navedenom na odgovarajućoj stranici proizvoda, bez naknada za postavljanje, migracija, dodataka, domena, prekomjerne upotrebe i naknada trećih strana. Obnove se refundiraju samo kada to zahtijeva zakon ili je izričito navedeno prilikom plaćanja.
4. VPS, namjenski serveri, upravljane usluge i prilagođeni rad
Ove usluge se uglavnom ne refundiraju nakon početka pružanja ili rada jer se kapacitet, licence, rad ili obaveze prema dobavljačima posebno dodjeljuju narudžbi.
5. Zloupotreba, kršenja i chargeback
Povrat se ne duguje za obustavu ili prekid zbog nezakonite upotrebe, zloupotrebe, prevare, neplaćanja, kršenja pravila, chargebacka ili zloupotrebe resursa, osim ako zakon zahtijeva drugačije.
6. Zahtjev za povrat
Pošaljite zahtjev putem registrovanog računa ili pišite na support@kzant.net uz broj narudžbe i razlog. Odobrenje ne znači trenutni povrat sredstava; vrijeme obrade zavisi od načina plaćanja i pružaoca.
7. Odbici
Odobreni povrat može isključiti nepovratne troškove, potrošene resurse, transakcijske naknade gdje su zakonski dopuštene, popuste koji više nisu primjenjivi i naknade trećih strana.
